TROCAS E DEVOLUÇÕES

Prazo para Trocas

Você tem até 7 dias corridos, a partir do recebimento do produto, para solicitar a troca. O produto deve estar em perfeito estado, sem uso, com etiquetas originais e na embalagem original.

Condições para Troca

• Produto sem sinais de uso
• Etiquetas originais intactas
• Embalagem original preservada
• Nota fiscal ou comprovante de compra

Produtos que Não Podem Ser Trocados

• Peças íntimas (lingerie, maiôs, biquínis)
• Produtos com sinais de uso ou lavagem
• Produtos danificados por mau uso
• Produtos em promoção ou liquidação (conforme indicado)

Como Solicitar a Troca

Defeitos de Fabricação

Produtos com defeito de fabricação serão trocados ou devolvido o valor pago, a critério do cliente, dentro do prazo de garantia legal de 90 dias.

Reembolso

Em caso de devolução do produto, o reembolso será realizado através do mesmo meio de pagamento utilizado na compra, em até 7 dias úteis após a análise e aprovação da devolução.

Frete de Devolução

O frete para devolução por desistência da compra é de responsabilidade do cliente. Em caso de defeito ou erro no envio, o frete será por nossa conta.